نظرخواهی از مشتریان 1- نحوه تأمين محصولات شرکت رامین شیمی از طرف شما به چه صورت است؟ مستقیم کارخانه خرید بازار ۲ - مصرف كننده كداميك از محصولات شركت رامین شیمی میباشید؟ شوینده های خانگی پرسیدین فرمالین جرمی واش لوله بازکن 3-تا چه ميزان با شركت رامین شیمی و محصولات آن آشنایی داريد؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم بخش دوم4-کیفیت محصولات شرکت رامین شیمی را با توجه به نیازتان در موارد ذیل چگونه ارزیابی می كنید؟خواص محصول بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف كیفیت مواد بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف كیفیت وزن بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف كیفیت بسته بندی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف 5 - نحوه رسیدگی به اعتراض و ادعاهای مربوط به عدم تطابق محصول دریافتی با خواستههای خود را در موارد زیر چگونه ارزیابی میكنید؟از جهت كیفیت رسیدگی فنی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف از جهت مبلغ پرداخت خسارت بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف از جهت سرعت رسیدگی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف ۸ - صلاحیت و شایستگی پرسنل واحد فروش شرکت رامین شیمی مرتبط با شركت شما را چگونه ارزیابی میكنید؟ دانش و تخصص بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف تجربه و تسلط حرفه ای بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف مسئولیت بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف رفتار اجتماعی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف ۹ - نحوه دسترسی به پرسنل مرتبط با خود را از طریق كانالهای زیر چگونه ارزیابی میكنید؟حضوری بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف تلفنی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف نامه و فاکس بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف پست الکترونیک بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف شبکه های مجازی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف ۱۰ - شرکت رامین شیمی را از نظر تحویل بموقع محصولات چگونه ارزیابی میكنید؟ بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف ۱۱ - خدمات مشاوره ای و فنی و تجاری شرکت رامین شیمی را پس از فروش محصول چگونه ارزیابی میكنید؟ بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف ۱۲ - میزان پاسخگوئی شرکت رامین شیمی را در موارد زیر چگونه ارزیابی میكنید؟به ملاقت ها بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف به شکایت ها بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف به مکاتبات بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف به پیشنهادات بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف به نیازها و انتظارات بسیار خوب خوب متوسط ضعیف بسیار ضعیف ۱۳ - در شرایط رقابتی تا چه حد متمایل به خرید محصول شرکت رامین شیمی هستید؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم ۱۴ - بعنوان مصرف كننده محصولات شرکت رامین شیمی تا چه حد حاضرید محصولات ما را به دیگران نیز توصیه نمائید؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم ۱۵ - نحوه قیمت گذاری محصولات شرکت رامین شیمی را چگونه ارزیابی مینمائید؟ بسیار خوب خوب متوسط کم بسیار کم ۱۶ - درنظرگرفتن ملاحظات ایمنی، بهداشتی و زیست محیطی در محصولات ارائه شده توسط شرکت را چگونه ارزیابی میکنید؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم ۱۷ - میزان رضایت شما از گواهینامه ها و مدارک فنی ارائه شده در چه حدی میباشد؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم ۱۸ - میزان رضایت شما از اطلاع رسانی شرکت درخصوص خدمات قابل ارائه و تبلیغات (بروشور، وب سایت، نمایشگاه) در چه حدی است؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم ۱۹ - به صورت کلی چقدر از شرکت رامین شیمی رضایت دارید؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم ۲۰ - رضایت مشتری از انعطاف پذیری شرکت در ارائه درخواست محصول با شرایط خاص چگونه ارزیابی میکنید؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم ۲۱ - آیا از شرایط استفاده از محصولات (در پشت برچسب ها) توصیه مسئولانه استفاده از محصول رضایتی دارید؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم بخش سوم۲۲ - مكانیزم پرداخت را به چه روشی پیشنهاد مینمائید؟ نقدی سلف عرف بازار اعتباری (چک) LC ۲۳ - چه مقدار حاضر به خرید محصولات شوینده و ضدعفونی کننده عمومی و صنعتی از شركت رامین شیمی میباشید؟ بسیار زیاد زیاد متوسط کم بسیار کم
